（潮流家电网讯）有资料显示，中国百年以上的老店或者企业数量远远落后于发达国家，与欧美国家相比，中国企业的平均寿命要短得多。有抽样调查显示，中国民营企业平均寿命仅3.7年，中小企业平均寿命更是只有2.5年；而在美国与日本，中小企业的平均寿命分别为8.2年、12.5年。中国大公司的平均寿命是7到9年，欧美大企业平均寿命长达40年，日本大企业平均寿命有58年。但是也有例外，从村办小厂到集团公司，光芒用41年的发展史告诉了世界，也记录了中国厨卫行业的发展历史。 江苏光芒燃具股份有限公司总经理周士友江苏光芒燃具股份有限公司总经理周士友接受潮流家电网采访时也表示：“中国改革开放三十多年，洗礼和淘汰了无数的企业，光芒虽然不是行业的龙头老大，企业产值和动辄上百亿的企业也无法用数字相比。但是，光芒深知企业发展犹如马拉松竞赛，拼的是体力、是坚持，更是可持续发展的模式，百年基业并非短跑，而是需要长期的坚持。”通过走访光芒集团，我们深刻地感受到了光芒41年始终保持稳健发展的秘诀：“文化引导、科研导航、营销创新、服务致胜”。夹缝中孕育萌芽1975年，改革开放前夕，在计划经济背景下，中国就像一个封闭自守的经济体，它有一整套非常严密的计划生态链；它在一个高度集中、全面封闭的体系内运行，全国的企业就像一个个车间，国务院总理相当于厂长，计划委员会则是一个调度室，计划点菜，财政拨款，看上去是那么井井有条。但是经济却很不景气，问题很多，与一些发达国家的差距越来越大，大量的企业开始出现亏损，很多企业已经维持不下去了。与此同时，在江苏新桥，怀着“以副补农、甩掉穷根”的初衷，循着“能工巧匠、汇集力量”的思路，靠着“拾遗补缺、夹缝求生”的措施，新桥人民公社十五综合厂（光芒集团前身）成立了。周士友介绍说，最早我们主要从事柳条编织、翻砂铸造、五金加工等生产。1982年，靖江第三机械厂正式成立，工厂陆续增加了车床设备，并开始从事炉板、调压阀、简易灶具等产品生产。但是，在当时仍然以计划经济为主，市场调节为辅的国家经济政策背景下，乡镇企业往往扮演的是拾遗补缺，为国企、大集体企业加工零星配件的角色，是典型的夹缝中求生存。而在经历了一番摸爬滚打后，工厂领导班子渐渐悟出，仅依靠低价值的产品加工，不是企业长久之计，一定要找到适合企业发展的拳头产品。随后，以范朝洪、周士友等为代表的工厂领导班子开始密集地从北到南走访市场，拜访老工业基地，经过系统调研论证后，领导班子决定，砍掉所有低附加值产品，专业从事燃气用具的研发生产。在当时国家建设部华北设计院的帮助下，光芒成功研制出国内第一代单眼电磁点火燃气灶，成为中国燃气具业的探路者。 对于这段历史，光芒的老员工感同身受：“能够从计划经济中走出来真的不容易，在那个时候，只能做一些小产品，从村办企业慢慢发展成为乡镇企业，并且一步步发展壮大，几乎是在计划经济的夹缝中寻求生存。所以在我们光芒文化中，那段历史就像‘在计划经济的缝隙当中，破土而出的一颗顽强的种子’，这颗种子不断发展壮大，成为未来发展的基石。”80年代后半期，随着改革开放的进一步贯彻落实，民营企业迎来了最好的发展时期，正是在1987年，光芒商标正是注册，靖江县第三机械厂更名为江苏光芒燃气用具制造总公司。在产品方面，光芒开发团队先后开发了不锈钢高档灶具、豪华式双眼灶具、卡式炉、中西餐灶等多个新产品，光芒产品在各地煤气公司开始畅销，企业进入批量化、规模化生产阶段。进入90年代，随着企业的发展壮大，光芒领导班子逐渐意识到乡镇企业的一些弊端，一方面提出了“走出去、请进来”的发展理念，另一方面开启了产品的多元化布局。随着灶具、钢瓶、热水器等工厂建立并形成规模，1996年，光芒正式组建集团公司。进入2000年之后，随着房地产市场的发展和厨卫产品终端需求的不断放大，光芒一方面在企业管理方面不断改革、调整、创新，另一方面加速推动“制造型”企业向“科技型”企业转变，不但率先完成了产业链布局，而且厨卫产品远销新加坡、印度、泰国等国家。 周士友回忆说，“20世纪90年代末期，江苏地区有厨卫家电品牌33个，而到2004年仅剩下光芒一家。这些品牌之所以被淘汰，正是因为他们没有抓住市场、渠道变革的机会。”如今，创新已经成为光芒的核心竞争力，“科技以人为本，技术引领市场”的发展理念也深入光芒的文化。经过41年的发展，光芒已经拥有两大产业11大系列200多种规格产品，成为同行中产业链最完整、产品系列最全、历史最悠久的中国名牌企业。对于光芒的发展历史，作为见证者的周士友深有感触：“40多年来，光芒之所以没有被淘汰，而且发展的越来越好，正是因为光芒的企业文化，光芒的企业文化凝聚了每个光芒人的信仰，调动了每个员工的积极性，推进了企业从优秀向卓越迈进。”同时，周士友也表示，“光芒每个时期都有自己的目标和计划，也会每隔几年，制定新的计划和目标，正是周而复始地执行，让光芒在激烈地竞争中得以生存，并且成为中国厨卫行业发展的见证者。”老工匠的匠心精神虽然工匠精神2016年才成为热门词，但是早在80年代初期，光芒就提出在产品生产过程中要追求“精益求精，始终如一，尽善尽美”。周士友介绍说，当时确立燃气用具作为主打产品后，由于中国燃气具行业尚处于萌芽阶段，所以工厂并不知道怎么做，所以开始带领人员上北京、下广东、学同行。在这个过程中，我们逐渐意识到企业生产经营必须有制度，每个员工才知道自己该干什么、怎么干；企业产品必须有标准，才能保证质量、减少浪费；每个工序环节必须有定额，才能提高生产效率。到80年代末期，我们又在原有经营管理思想基础上，制定了“项项工作有标准、道道工序有定额、各种消耗有计量、每个环节有考核”的四有管理方针。到了90年代初期，为了更好的打造核心优势产品，我们又升级了四有管理方针，制定了“项项工作高标准、道道工序细定额、各种消耗准计量、每个环节严考核”的高、细、准、严四字方针。光芒的一位老员工回忆时也表示，从最初的四有管理方针，再到高、细、准、严四字方针，40年来虽然经过了两次变动，但是这些一直是我们企业生产、制造过程中的核心理念，而这恰是工匠精神的一种表现。虽然在光芒的发展历程中，没有明确提出工匠精神，但是事实上，光芒的每一次变革和发展都体现出了工匠精神。早在1994年，光芒就提出了“品质第一、信誉第一、效益第一”的奋斗目标，并且在当年投入了700万元推进生产线改造，推进全面质量管理建设，强化产品开发与质量提升。1996年又投资6000多万元建成新的油烟机、灶具、消毒柜等生产线。进入新世纪后，光芒前进的步伐并没有停止，在转型升级的理念下，光芒一方面不断加强生产设备升级，推进传统生产制造体系向精益生产制造体系的升级；另一方面，在产品和技术方面不断创新，仅2014-2015年就获得专利220项，累计获得专利总数超过了700项，参与制定行业标准和国家标准19项。 周士友表示，在光芒集团的主打产品中，燃气具产品是光芒最早涉及的产品，也是最具竞争力的产品，早在在90年代我们就建成了泰州市级的光芒燃气研究所，20多年来多次参与了行业和国家级标准的修订，并提出了多项建设性意见，特别在燃气具的废气排放指标，热效能指标等方面。光芒在燃气具的研发方面一直领先于同行，不管是压电点火、电子打火、熄火保护还是燃烧效率、废气排放等等方面，光芒都努力做到极致。周士友介绍，嵌入式灶具刚在国内兴起的时候，进风问题一直困扰着大家，为了解决嵌入式灶具在整体橱柜里的进风问题，我们多次到意大利的萨巴夫公司和日本的相关公司进行考察，在多次实验后，终于找到了解决方式。如今，光芒的灶具周灶王系列、聚能灶系列早已家喻户晓。江苏光芒厨卫电器销售有限公司总经理李松在接受《厨卫电器》采访时也表示，在产品制造方面，光芒始终坚持“三零理念——技术与市场零距离、产品质量零缺陷、顾客满意零烦忧”的核心思想。在产品研发方面，光芒从来都是不遗余力，早在80年代中晚期、90年代初，我们每年都通过选拔来发掘内部人才，并且送到各大高校的相关专业进行深入学习，比如上海同济大学。同时也从外面引进专业人才，不但建立了博士后站，而且还与江苏大学、东南大学、浙江大学等国内知名院校和科研院所结成长期友好合作关系。在过去的十年，光芒还加大了与国际同行的交流合作，引进了国际先进技术，在产品外观设计、产品智能化系统、燃气热效率、变频技术、安全保障和新材料的应用等方面不断创新，取得多项国家发明专利技术。如今历经四十多年的沉淀，光芒深知赢得客户认同靠产品，赢得客户口碑靠服务。围绕“我们的服务一定要做到家”的服务理念，从1999年开始，光芒打造了678服务节活动，每年6、7、8三个月对新老用户提供以安装、维修、设计、安检等为内容的免费服务。渠道智变在光芒40多年的发展史中，借助核心产品优势和企业文化让光芒在发展中砥砺前行。除此之外，周士友认为，抓住渠道变革的契机也是光芒能够得以发展的重要因数。80年代初期，从煤气公司转向商场，90年代，从百货业态走向大连锁，现在看来，这两次转型，决定了当时光芒的生死存亡。周士友回忆说，其实早在1996年，苏宁董事长张近东就来光芒进行过考察交流，并且提出了“共同发展”的战略方针，也正是从96年开始，光芒和苏宁建立了深度合作关系。 成功并没有让光芒墨守成规，特别是随着消费群体的变化和电子商务的崛起，光芒开始新一轮的渠道变革。接受采访时，李松表示，光芒在渠道方面将继续拓宽厨电下乡、异业联盟、电商平台等多渠道销售通路，同时继提高终端零售数量，提升资源的利用率。同时，李松还介绍了“铸造精品平台、拓展多元渠道、聚集光芒优势、共享跨越发展”的营销战略。李松表示，在目前的市场环境下，我们将努力利用光芒四十多年悠久历史的传统优势，将品牌营销、文化营销穿插到体验式营销、社区营销、网络营销、内容营销等营销方式中去，以为消费者提供高品质、差异化的产品和服务，为消费者提供健康、环保、有品位、有文化的高端生活方式为光芒努力的主方向。据了解，光芒在体验式营销和内容营销方面已经做一些尝试，比如培养企业自己的烘烤大师，在大型活动现场、小区促销现场、婚庆现场等地方进行现场烘烤免费品尝活动，让用户在愉快、轻松的环境中了解光芒的品牌、企业文化，加深与客户之间的沟通；同时利用光芒四十多年厨电行业的深厚品牌文化底蕴，在微信、微博等新媒体平台分享光芒的企业动态和活动场景，增加品牌可见度，逐步建立公司在厨电领域内的专业形象。对于未来的发展，光芒也早已做好了规划。正如《光芒文化》一书所倡导的：懂得舍得，方有大境界；知晓进退，方显大智慧；清楚取予，方可成大道德。四大多年光芒路，甘为行业写春秋，是光芒去过的评价写照。光芒的梦想是“做行业龙头、创国际品牌、成百年基业。在百年征程中，光芒仍然会面对很多选择和取舍，仍需要一代代光芒人传承光芒文化，肩负责任和使命，谱写新的发展篇章。原文地址：http://www.tidejd.com/html/news-16105.html